你好，新东方er！

身为新东方的一员，许多岗位都少不了跑校区。

为了给学生提供更好的服务，我们在路上，甚至休息时间，也要及时处理工作。

什么时候，云办公可以帮到我？

• 查看课表
• 打开班电话、学员回访
• 出差时要参加视频会议
• 提交周报
• 查看校区实时运营数据
• 展会现场，查看班级可否继续报名
• 假勤申请
• 不想手工统计团建、旅游名单
• 电话联系同事
• ……

我可以怎么【用】云办公？

以上情景，你都能在这找到提升效能的工具。

一点点改变，好过一成不变！

注：蓝色点击可跳转使用手册

      ⭐表示推荐度

      (19-07-04)表示近三个月的更新时间

一、快速找同事

1、通讯录⭐：直接拨打电话

     不需要知道号码，可以直接拨打同事手机，还可以查看公司的部门组织架构。

2、iLink聊天⭐：免加好友沟通

     支持电脑端、手机端，直接输入对方姓名即可发起聊天，已读未读状态可见；

     可一键免流量发送或保存【云盘】文件；

     可以管理工作群组，简化【视频会议】等应用的操作。

3、视频会议⭐⭐⭐：手机、电脑同步参与

     使用电脑、手机均可发起或参加视频会议，共享文件、视频、电脑桌面，不用到校区集中参会。

二、签到考勤

1、上课签到⭐：教师、助教上课签到

2、员工打卡⭐：减少设备重复投入(19-09-17)

     通过一卡通机器打卡，还支持门禁、闸机等场景。部分学校已开通。

3、HR自助⭐⭐：移动完成假勤申请(19-10-17)

     用手机处理假勤、确认考勤。部分学校已开通课酬明细功能，减少沟通成本。

三、效率工具

1、iTask⭐⭐：分配任务，协同工作(19-10-17)

     待办任务清单，有电脑端和手机端，便于跟进任务。到期发送提醒，避免遗漏。

     部分学校已开通人事相关任务自动提醒功能，如：提醒员工完成入职培训、转正或合同续签等。

2、云盘⭐：大容量移动网盘(19-09-19)

     可共享部门文件，有电脑端和手机端，【手机端iLink】可免流量收发文件。

3、工作流⭐：高效移动审批(19-08-16)

     及时收到待办流程通知，缩减各环节等待处理的时间。

     费控、前途ERP相关流程审批已对接，可在工作流收到提醒，进行审批。

4、自助申请⭐：轻松预定可用教室

     便捷申请会议室、教室，教管可通过【教管助手】收到预定通知。

     部分学校已开通移动申请员工本人、子女、亲朋报班优惠功能。

四、工作汇报

1、iReport⭐⭐⭐：打破信息壁垒(19-10-16)

     提交和查看日报、周报等工作汇报，支持电脑端和手机端。有效传达重点工作和所需支持。

     可直接转【iTask】进行任务分配和跟进。

五、员工关怀

1、iClub-一呼百应⭐⭐⭐：组织活动更简单(19-10-16)

     活动培训、拼车合租、签到、投票，减少沟通环节，投票和签到可以直接导出结果明细。部分学校已上线。

2、iClub-妙思⭐⭐⭐：创意孵化平台（已上线，需要的学校可联系云办公支持组开放）

     创意众筹，让学校听见员工的想法。从征集、研讨、采纳到实践，每个流程可视化。

3、员工福利⭐⭐：get新东方专属福利

     日常聚餐、出差外地时，通过手机可以随时找到美食、住宿等福利。部分学校/城市已上线。

4、本地新闻⭐⭐：本校新闻平台

     学校新闻频道，可及时、权威发布学校任命公文、放假通知、重要活动等。部分学校已上线。

六、岗位助手

1、教师助手⭐⭐：开班前到上课后的助手(19-10-08)

     可查课表、班级详情、打卡情况、学员基础信息；打开班电话、学员点名/请假；异常申诉、查看课量等。

     部分学校已上线课堂支持，快捷发送信息给教管。

     部分学校已上线修改学员就读学校，铺校率更精准。

2、教管助手⭐⭐：教管必备(19-09-07)

     用手机给学员签到、补录、一键拨号联系；查看本校区教室预定情况、跟进【itell】工单。

     部分学校已上线教材发放，通过系统记录教材领取情况。

     部分学校已上线住宿班业务，可及时了解当天报道情况，移动点名。

3、新学管助手⭐⭐：个性化绑定课程(19-10-08)

     自助绑定课程，随时查看自己服务班级的课表、学员信息，联系学员。教研组长直接查询相关老师课表，安排教研活动。

     部分学校已上线修改学员就读学校，有助于学校掌握铺校率。

4、iTell⭐⭐：校区报修电子化(19-09-20)

     支持@相关人员，运维收到iLink通知可第一时间响应；监控校区线下活动，作为报销凭证。

     部分学校已上线iTell超时未解决工单提醒，方便负责人查看。

     部分学校已使用巡检工单，可创建定期检查项目模板，如校区设备、证照、环创。

5、报班助手⭐⭐⭐：家长一步完成报名，提升扩科占比(19-10-10)

     报班二维码：以设置单科或联报二维码，家长微信扫码报名，减少转化环节和报名员投入。

     扩科详情&排名： 便捷查看学员报班情况，快速生成扩科二维码，家长一步报名。随时查看本校区/本部门老师的扩科/续班排名情况。

     需学校开通集团微信微服务功能。

6、新CRM⭐：不错过关键商机(19-10-15)

     有新商机时推送提醒，可及时跟进、分配，解决K12销售、客服老师移动办公的需求。

7、发票查验⭐：自动识别，简化流程(19-10-15)
     拍照发票，即可直接得到发票验证结果，并自动导入费控系统。

8、数据报错⭐：便捷反馈(19-09-14)

     用于用户反馈在数据报表使用过程中发现的指标值与实际业务结果不符、指标值缺失等问题，如BR系统、UPE系统等。

七、管理工具

1、店长助手⭐⭐⭐：节省查询和手工处理数据的时间

     店长、区长等一线管理者，可查看校区实时本周收入人次，不同时间维度的现金收入及报名概要、结转概要、在课班级详情等重点运营信息。

     及时掌握未来三周开班情况，调整营销策略。

     了解负责校区学生就读学校分布和各报名费用区间比例，有助于制定未来战略方向。

     *使用手册统一由分校对接人负责发送

2、管理报表⭐：多维度、多视角分析核心指标

     学校及业务部门负责人，可随时随地查看学校核心指标数据，整体分为运营监控、部门报表、校区数据和损益表四部分。

3、战略地图⭐⭐：新东方电子化沙盘

     直观了解新东方学员和市场环境，查看机构和大中小学分布。从城市战略角度知己知彼，更为合理的制定战术，调整教学点招生节奏，促进业务增长。

4、资产管理报表⭐：集成盘点系统

     资产负责人可查看资产盘亏、盘点进度，完成仓库的物资调配、领用，固定资产位置更改、教材动态库存管理等工作。

八、学习工具

1、师训讲堂⭐⭐：随时随地培训

     提供直播及回放，老师们可以通过手机观看学习，节省组织培训和跑校区集中的时间。

2、教师培训⭐：多元学习平台

     丰富的知识模块，自动记录学习历史，老师们可以利用碎片化时间，不断提升个人知识素养。

3、知识库⭐⭐：常见IT类问题查询，如设置手机邮箱。

4、数据字典⭐：常见运营指标释义。

5、微课堂直播⭐：支持观看新东方微课堂相关课程的直播及回放。

九、更多功能

1、业务部门应用

（1）发音评估：比对单词的标准音和自己的发音，可记录分数进行参考。

（2）91Talk：包含提交成绩、家长会报告、考试代报名等功能，学管老师可更加便捷、有效地管理学生。

（3）优播课（19-10-08）：包含管理端、教师端、助教端。管理者可查看相关教学数据；教师可向学员推送学习资料、课后作业，了解学习进展，在线沟通。

（4）掌上优能：包含家长端、教师端。记录学员成长轨迹、知识点分析、成绩曲线以及作业跟进。

（5）U规划（19-10-12）：简化学业规划师的接单，跟访，定课，付费流程，提升谈单成功率。主管可登同步查询订单完成情况。

（6）U教师（19-09-19）：一对一教师可查课表、课时、学员、课程记录和教学反馈，进行作业批改，效果验收。

（7）留学考试-教师端：国外考试部教师及学管，可查课表、联系学员、考勤，发送及跟进作业，进行学情反馈。

（8）我学-教师端（19-08-02）：推荐专属课程，帮助老生续班。课后师生互动，发送课堂讲义、课后习题。

（9）智能排课：智能排课系统移动端。

（10）国际游学BI：随时随地查看各校国游产品、招生来源、报名数量和咨询数量指标。

2、管理类应用

（1）驾驶舱：随时显示关键业务的指标以及执行情况，提供做决策时所需要的数据以及预警。

（2）K12运营报表：提供近三财年的对比数据。应用包含年级数据、学科数据、分层数据、运营效率四个模块。

（3）校长论坛：集团培训学校校长直播互动交流论坛，可回放观看。

（4）东方英才：集团英才计划成员在线交流学习工具

3、学校知识库

     温州、石家庄、西安、南昌、长沙、深圳、云南、福州学校知识库已上线。

     包含本校通用信息，打造新员工入职指引的“工具包”，帮助新同事迅速融入集体。

十、分校应用

（按拼音首字母排列）

1、北京

     BPM（19-10-18）：教师可日常查询课表、学员信息、做课堂反馈。

2、重庆

     图书管理：提供图书信息查询、图书借阅、图书归还、书籍管理、积分管理等功能。

     员工服务中心（19-09-30）：可查看各部门办事流程、规章制度；线上提交问题，答复后邮件通知。

3、大愚文化

     大愚文化BI：管理者可查看项目、产品、财务、客户指标等。分为运营监控、部门报表、预算收入、财务数据四个模块。

4、广州：

     云·广州：广州效率平台移动端。

5、南昌

    伯乐平台：内部推荐平台，员工可自助上传推荐人员的信息，HR统一跟进处理，使内推流程更规范、高效。

6、前途

     选校系统：美研选校宝、美中选校宝、澳洲中学选校、英国选校宝、智能宝（加拿大）。

     前途管理报表：前途出国总公司高管，分公司管理人员，大区经理，可查看各业务条线，各分公司以及部门核心指标数据。

     前途积分系统：新东方积分系统移动端。

7、苏州

     苏州讲义（19-10-15）：讲义配送至各个校区后，教管通过云办公进入应用，可以进行讲义入库，分发的操作。

     苏州资产巡更（19-10-12）：完善学校所有区域安全管理工作，记录值班人员巡更情况。

8、武汉

     武汉校区校长平台：学区长，大区长、事业部总监，可实时监控教学区报名人次、现金收入、结转收入等重要指标。

     武汉图书借阅：图书借阅系统移动端。

     武汉北极星：管理者可掌握业绩达成、财务管理、学校运营及资源使用情况。

9、西安

     内线通讯录：可查询内部IP电话分机号码。

     西安教学督查（19-08-06）：教学监察中心，可以进行投诉/举报。

10、郑州

     郑州校区校长平台：可监控教学区报名人次，现金收入的应用，整体分为现金收入、结转收入和教室数量三大模块。